Política de frete
Com certeza! Para a Crowzy Company, elaborei um modelo de Política de Frete direto e objetivo, sem menções à Shopify, focando nas informações essenciais para seus clientes.
POLÍTICA DE FRETE
Na Crowzy Company, valorizamos sua experiência de compra e queremos que você receba seus produtos da melhor forma possível. Por isso, preparamos esta política de frete para esclarecer os detalhes sobre a entrega dos seus pedidos.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar conforme a região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. Assim que seu pedido for confirmado e o pagamento processado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a sua entrega.
- Estimativa: Os prazos informados em nosso site são apenas estimativas. Faremos o possível para que seu pedido chegue dentro do prazo esperado.
- Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, problemas nas transportadoras, procedimentos alfandegários ou outros eventos que estejam fora do nosso controle.
Custos de Frete
O custo do frete é calculado com base no peso e dimensões dos produtos, na modalidade de entrega escolhida e no CEP de destino. Você poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar sua compra, no carrinho de compras.
- Promoções: Fique atento às nossas promoções e campanhas, pois ocasionalmente podemos oferecer frete grátis ou descontos especiais em determinadas condições.
Envio e Rastreamento
Todos os pedidos são cuidadosamente embalados e despachados após a confirmação do pagamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
- Entrega: A entrega será realizada no endereço fornecido por você no momento da compra. Certifique-se de que as informações estão corretas para evitar problemas na entrega.
- Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam algumas tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar o pedido após as tentativas, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter um custo adicional.
Recebimento do Pedido
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e se os produtos estão em perfeitas condições. Se notar qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
- Conferência: Recomendamos que você confira os produtos no ato da entrega para garantir que tudo está de acordo com seu pedido.
Se tiver qualquer dúvida sobre o frete ou sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@crowzycompany.com.br. Estaremos aqui para ajudar!